Borne Hager witty — Rouge ×5 : signification et solution
Délestage trop fréquent : puissance électrique du logement insuffisante
Ce que vous voyez sur la borne : voyant rouge, 5 clignotements puis pause
En bref
Cinq clignotements rouges signifient que la borne Hager witty a dû réduire la charge trop souvent pour protéger votre abonnement électrique. Hager préconise d'éteindre les autres appareils en fonctionnement, ou de souscrire une puissance supérieure.
La charge est empêchée ou dégradée. Le défaut doit être traité, sans urgence de sécurité immédiate.
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Que signifie ce défaut ?
Reliée à votre compteur par la liaison Télé-Information Client, une borne witty connaît en permanence la consommation totale du logement. Quand le four, le chauffe-eau et la plaque à induction fonctionnent en même temps, elle réduit d'elle-même sa puissance de charge pour que le total reste sous le plafond de votre abonnement : c'est le délestage, et c'est ce qui évite que toute la maison ne disjoncte pendant le dîner.
Cinq clignotements rouges signalent que ce mécanisme est allé au bout de sa marge. La borne a dû délester si souvent qu'elle abandonne : Hager décrit la cause comme « le délestage de la charge est trop fréquent car l'alimentation électrique de la maison n'est pas suffisante ».
Ce n'est donc pas une panne, mais un diagnostic d'installation : la puissance souscrite ne suffit plus à faire cohabiter le logement et la recharge. Les deux actions préconisées par Hager le confirment — délester manuellement en éteignant d'autres appareils, ou augmenter la puissance souscrite. Ce code apparaît très souvent quelques semaines après la pose d'une borne, quand les habitudes de recharge se calent sur les heures de pointe domestique.
Causes probables
Classées de la plus fréquente à la plus rare.
- 1 Puissance souscrite trop faible pour absorber la recharge en plus des usages du logement, typiquement 6 kVA avec une borne 7,4 kW.
- 2 Recharge programmée aux heures de forte consommation domestique, en début de soirée.
- 3 Appareils très consommateurs fonctionnant simultanément : chauffe-eau, plaque à induction, four, sèche-linge, pompe à chaleur.
- 4 Puissance de charge de la borne réglée trop haut par rapport à la marge réellement disponible.
- 5 Passage récent à un second véhicule électrique ou à un usage quotidien plus intensif de la borne.
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
Uniquement des gestes sans danger, réalisables sans outil et sans ouvrir aucun équipement.
Éteignez les gros consommateurs et retentez
C'est la première action recommandée par Hager. Coupez four, plaques, sèche-linge et chauffe-eau, puis relancez une charge pour confirmer le diagnostic.
Décalez la recharge en heures creuses
Programmez la charge après 23 h depuis l'application Hager witty ou depuis le véhicule. La marge disponible est alors maximale et le délestage devient exceptionnel.
Abaissez la puissance de charge dans l'application
Passer de 7,4 kW à une valeur plus basse allonge la durée de recharge mais supprime les délestages permanents. Une nuit complète suffit très largement à un usage quotidien.
Comparez avec la puissance de votre contrat
Relevez la puissance souscrite sur votre facture. En 6 kVA avec une borne 7,4 kW, le conflit est structurel : aucun réglage ne le fera disparaître durablement.
Quand appeler un professionnel
Faites appel à un électricien IRVE si le code persiste alors que la recharge se fait déjà de nuit, appareils éteints : il faut alors relever le bilan de puissance réel de l'installation et arbitrer entre l'augmentation de l'abonnement, le passage en triphasé et le réglage définitif de la borne. Un professionnel vérifiera aussi que la liaison Télé-Information est correctement raccordée — une TIC mal câblée fait délester la borne à tort, en permanence.
Diagnostic indicatif. Les informations de cette page sont fournies à titre d'aide au diagnostic et ne remplacent pas l'examen de votre installation. Toute intervention sur une borne de recharge ou sur un tableau électrique doit être réalisée par un technicien habilité (IRVE, habilitation électrique B2VL ou équivalent). InterElec ne saurait être tenue responsable des conséquences d'une intervention réalisée sans qualification.
Éléments concernés
Source constructeur : Hager — aide-mémoire borne de charge witty, réf. 6LE007281A · Page mise à jour le 24/07/2026
Le même défaut sur une autre marque
Chaque constructeur a sa propre codification, mais le problème sous-jacent est le même. Voici comment les autres marques le signalent.
Hager witty Rouge ×5 : vos questions
Faut-il vraiment augmenter la puissance de mon abonnement ?
Pas systématiquement. Commencez par décaler la recharge en heures creuses et par abaisser la puissance de charge dans l'application : dans beaucoup de logements, cela suffit. L'augmentation d'abonnement devient justifiée quand vous devez recharger en journée, quand vous avez deux véhicules, ou quand vous êtes en 6 kVA avec une borne 7,4 kW.
Le délestage abîme-t-il la batterie du véhicule ?
Non. Le délestage fait varier l'intensité de charge, ce qu'un chargeur embarqué gère nativement — c'est exactement ce qui se produit en fin de charge, quand le courant décroît naturellement. Recharger plus lentement est même plutôt favorable à la longévité de la batterie.
Pourquoi ce code apparaît-il alors que la borne fonctionnait bien ?
Parce que le déclencheur n'est pas la borne mais l'équilibre entre votre consommation et votre abonnement. Un nouvel appareil, un chauffage plus sollicité en hiver, un second véhicule ou un simple changement d'horaire de recharge suffisent à faire basculer une installation qui tenait tout juste.
Poursuivre le diagnostic
Deux chemins vers la même réponse : le code affiché par votre borne, ou ce que vous constatez.
Par marque de borne
Tableau de tous les codes · toutes marques confondues
Par symptôme observé
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