Borne Legrand Green'up — Blancs fixes : signification et solution
Cordon mal branché
Ce que vous voyez sur la borne : voyant blanc fixe
En bref
Un bandeau blanc fixe alors que la charge ne démarre pas signale, chez Legrand, un cordon mal branché. Vérifiez le branchement côté borne et côté véhicule : débranchez et rebranchez jusqu'au démarrage de la charge.
Aucun impact sur la sécurité : la recharge reste possible ou le réglage se fait sans intervention.
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Que signifie ce défaut ?
C'est le défaut le plus bénin de la grille Legrand, et paradoxalement l'un des plus fréquents. Le bandeau blanc fixe signifie que la borne voit bien une fiche mais que le contact n'est pas établi correctement — Legrand le formule simplement : « le cordon est mal branché ».
Un connecteur Type 2 doit être enfoncé jusqu'au clic. Un jeu de un ou deux millimètres suffit à ce que les contacts de pilotage — plus courts que les contacts de puissance — ne soient pas engagés. La borne se trouve alors dans un état intermédiaire : quelque chose est branché, mais rien n'est exploitable.
Legrand documente le même bandeau blanc fixe pour un second cas, propre à la prise green'up access en mode 2 : une mauvaise détection de la prise domestique. La solution est la même — débrancher et rebrancher le cordon — mais elle s'applique cette fois au câble mode 2, côté prise murale.
Causes probables
Classées de la plus fréquente à la plus rare.
- 1 Connecteur Type 2 insuffisamment enfoncé dans la prise de la borne ou du véhicule.
- 2 Contacts encrassés, oxydés ou humides, empêchant l'établissement du dialogue.
- 3 Corps étranger dans la prise : poussière compactée, gravillon, givre.
- 4 Mauvaise détection de la prise domestique sur un cordon mode 2 branché en prise green'up access.
- 5 Connecteur déformé après une chute ou un écrasement.
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
Uniquement des gestes sans danger, réalisables sans outil et sans ouvrir aucun équipement.
Rebranchez jusqu'au démarrage de la charge
C'est la consigne Legrand : vérifier le branchement du cordon sur la borne et sur le véhicule, en débranchant et rebranchant jusqu'à ce que la charge démarre.
Enfoncez la fiche jusqu'au clic
Poussez franchement, sans angle, jusqu'à sentir la butée. Les contacts de pilotage sont plus courts que ceux de puissance : ils se perdent en premier.
Inspectez les deux connecteurs
Contrôlez visuellement l'état des broches et retirez à sec tout corps étranger. Aucun outil métallique.
Séchez si nécessaire
Après une pluie, un lavage ou une nuit de gel, laissez sécher les fiches à l'air libre avant de retenter.
Vérifiez la prise murale en mode 2
Sur un cordon mode 2 branché en prise green'up access, rebranchez également côté prise domestique : Legrand documente ce cas séparément.
Quand appeler un professionnel
Legrand renvoie vers l'installateur si le problème persiste après plusieurs branchements corrects, y compris avec un autre cordon. Le contrôle porte alors sur l'embase de la borne — contacts usés, carte de détection défaillante — et suppose l'ouverture du coffret. Appelez sans attendre, et coupez l'alimentation, si l'un des connecteurs est chaud au toucher, noirci ou porte une trace de fusion : un contact partiel qui chauffe sous charge est un début d'incendie.
Diagnostic indicatif. Les informations de cette page sont fournies à titre d'aide au diagnostic et ne remplacent pas l'examen de votre installation. Toute intervention sur une borne de recharge ou sur un tableau électrique doit être réalisée par un technicien habilité (IRVE, habilitation électrique B2VL ou équivalent). InterElec ne saurait être tenue responsable des conséquences d'une intervention réalisée sans qualification.
Éléments concernés
Source constructeur : Legrand — Bornes IRVE, guide de maintenance GM17002 et tutoriel officiel « Comprendre les voyants Green'UP HOME » · Page mise à jour le 24/07/2026
Le même défaut sur une autre marque
Chaque constructeur a sa propre codification, mais le problème sous-jacent est le même. Voici comment les autres marques le signalent.
Legrand Green'up Blancs fixes : vos questions
Combien de fois faut-il rebrancher le cordon ?
Legrand écrit « jusqu'au démarrage de la charge », ce qui n'est pas une formule en l'air : deux ou trois tentatives soignées résolvent la grande majorité des cas. Si après cinq essais francs, connecteurs propres et secs, rien ne démarre, arrêtez : ce n'est plus un problème de branchement.
Puis-je nettoyer les contacts du connecteur ?
Vous pouvez retirer à sec poussière et corps étrangers. En revanche, n'utilisez ni lubrifiant, ni produit de contact, ni papier abrasif : les broches sont traitées en surface et un nettoyage agressif détruit ce traitement, ce qui accélère l'oxydation. Des contacts durablement dégradés se remplacent, ils ne se décapent pas.
Le blanc fixe apparaît aussi avec ma prise green'up access, est-ce pareil ?
C'est le même bandeau mais un autre contexte. Legrand documente le blanc fixe en mode 2 comme une mauvaise détection de la prise domestique : il faut alors débrancher et rebrancher le cordon mode 2, y compris côté prise murale. La logique reste identique — un contact qui ne s'établit pas correctement.
Poursuivre le diagnostic
Deux chemins vers la même réponse : le code affiché par votre borne, ou ce que vous constatez.
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