Borne Wallbox Pulsar — 112 : signification et solution
Tension d'alimentation inférieure à 150 V
112 Ce que vous voyez sur la borne : Code 112
En bref
Le code 112 signifie que la Wallbox a mesuré entre phase et neutre une tension inférieure à 150 V, très en dessous du seuil acceptable. Le défaut est dans l'alimentation, pas dans le chargeur : il exige le contrôle d'un électricien.
Sécurité électrique engagée. N'insistez pas et faites intervenir un professionnel habilité.
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Que signifie ce défaut ?
Le réseau français délivre 230 V entre phase et neutre, avec une tolérance normative qui descend au plus bas vers 207 V. Mesurer moins de 150 V n'est pas une variation, c'est une anomalie franche — et le chargeur refuse de fonctionner plutôt que de tenter une charge dans ces conditions.
Ce refus est protecteur. À tension effondrée, un appareil qui cherche à délivrer la même puissance appelle un courant beaucoup plus élevé, échauffe ses conducteurs et sollicite son électronique au-delà de ce pour quoi elle est prévue. Une charge menée à 150 V endommagerait le chargeur comme l'installation.
La cause la plus fréquente et la plus sérieuse est un défaut de neutre : raccordement desserré, conducteur oxydé, ou rupture partielle en amont. Ce défaut mérite d'être identifié rapidement, car il ne touche pas que la borne — sur une installation triphasée, une rupture de neutre peut au contraire faire monter la tension sur d'autres circuits et détruire des appareils. Wallbox demande d'ailleurs explicitement l'intervention d'un électricien certifié pour vérifier la tension.
Sécurité électrique : ne prenez pas de risque
Ce défaut engage la sécurité de votre installation. N'ouvrez jamais le coffret de la borne ni le tableau électrique, ne réarmez pas une protection en boucle et ne cherchez pas à contourner une coupure : elle protège les personnes.
Coupez l'alimentation et appelez immédiatement en présence d'une odeur de brûlé, d'une trace de chaleur ou de noircissement, d'un boîtier fissuré, d'un connecteur chaud au toucher, ou après un orage.
Causes probables
Classées de la plus fréquente à la plus rare.
- 1 Neutre desserré, oxydé ou partiellement rompu au tableau ou en amont : cause principale et la plus sérieuse.
- 2 Chute de tension excessive sur une ligne d'alimentation trop longue ou de section insuffisante pour la borne.
- 3 Raccordement desserré dans le circuit dédié à la borne, produisant un défaut intermittent.
- 4 Anomalie du réseau de distribution, notamment en zone rurale ou en bout de ligne.
- 5 Défaut de la mesure interne du chargeur, hypothèse de dernier recours à écarter par une mesure indépendante.
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
Uniquement des gestes sans danger, réalisables sans outil et sans ouvrir aucun équipement.
Attendez la stabilisation du réseau
Wallbox place cette attente en première action : une perturbation passagère du distributeur se résorbe d'elle-même en quelques minutes.
Observez le reste du logement
Éclairage qui faiblit ou vacille, appareils qui redémarrent, autres équipements en défaut : ces signes désignent un problème d'alimentation générale et non la borne.
Faites un cycle d'alimentation
Coupez le chargeur, débranchez le véhicule, rétablissez l'alimentation et réessayez une fois, comme le prévoit la procédure.
Notez la date et l'heure
Un défaut qui n'apparaît qu'à certains moments oriente fortement le diagnostic. Cette information fait gagner beaucoup de temps à l'électricien.
N'insistez pas
Ne multipliez pas les tentatives de charge : le chargeur refuse précisément parce que les conditions ne sont pas sûres.
Quand appeler un professionnel
Systématiquement, et sans délai : Wallbox demande explicitement qu'un électricien certifié vérifie la tension entre phase et neutre. Un défaut de neutre ne se limite jamais à la borne — sur une installation triphasée, il peut faire monter la tension sur d'autres circuits et détruire des appareils sensibles. Le contrôle porte sur le serrage et l'état du neutre, la section et la longueur de la ligne, et la tension au point de livraison. Coupez l'alimentation de la borne en attendant l'intervention, et ne cherchez pas à resserrer vous-même un raccordement au tableau.
Diagnostic indicatif. Les informations de cette page sont fournies à titre d'aide au diagnostic et ne remplacent pas l'examen de votre installation. Toute intervention sur une borne de recharge ou sur un tableau électrique doit être réalisée par un technicien habilité (IRVE, habilitation électrique B2VL ou équivalent). InterElec ne saurait être tenue responsable des conséquences d'une intervention réalisée sans qualification.
Éléments concernés
Source constructeur : Wallbox Chargers — centre d'aide officiel, codes d'erreur de l'application et voyants d'état Pulsar · Page mise à jour le 24/07/2026
Le même défaut sur une autre marque
Chaque constructeur a sa propre codification, mais le problème sous-jacent est le même. Voici comment les autres marques le signalent.
Wallbox Pulsar 112 : vos questions
Le code 112 vient-il de ma borne ou de mon installation ?
De l'installation, dans la quasi-totalité des cas. Le chargeur ne fait que mesurer une tension anormalement basse et refuser de fonctionner. La cause se trouve en amont : neutre desserré, chute de tension sur une ligne trop longue ou trop fine, ou anomalie du réseau. Le remplacement de la borne ne changerait rien.
Un défaut de neutre est-il dangereux au-delà de la borne ?
Oui, et c'est ce qui rend ce code important. Sur une installation triphasée, une rupture de neutre déséquilibre les phases : certains circuits voient leur tension chuter, d'autres la voient monter bien au-delà de 230 V, ce qui détruit les appareils électroniques. Un code 112 mérite donc un contrôle rapide de toute l'installation, pas seulement du circuit de recharge.
Puis-je recharger ailleurs en attendant ?
Oui, sans réserve : le véhicule n'est pas en cause et rien ne s'oppose à une recharge sur une autre installation ou sur une borne publique. Profitez-en pour faire intervenir rapidement — un défaut de neutre s'aggrave et peut finir par endommager d'autres équipements du logement.
Poursuivre le diagnostic
Deux chemins vers la même réponse : le code affiché par votre borne, ou ce que vous constatez.
Par marque de borne
Tableau de tous les codes · toutes marques confondues
Par symptôme observé
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